TIRANDO CON FUSIL

MICROSOFT, EL GRAN BLUFF

Se viene comentando desde hace tiempo que Guillermo Enrique Puertas III, mas conocido como Bill Gates, podría ser el Anticristo. Y si tenemos en cuenta que es la primera fortuna del mundo desde hace muchos años, pese a que ésta proviene de sus productos de software que son mundialmente conocidos por lo malos que son y los mil y un problemas que ocasiona –de funcionamiento y de seguridad- a sus usuarios, algo de cierto podría haber en esa creencia.

No se entiende que el sistema operativo Windows haya sido el más usado en gran parte del mundo, cuando cualquiera de sus competidores, varios de ellos además gratuitos y de código abierto como GNU/Linux, lo superan en calidad y estabilidad con creces. No se concibe una empresa audiovisual que utilice en sus ordenadores el S.O. Windows ni por error, y los propios norteamericanos mayoritariamente no lo quieren, decantándose unos y otros por el S.O. de Apple, el Mac OS X, muy superior en todos los aspectos. En el caso de la telefonía móvil, también Microsoft es denostado, siendo superado por el S.O. de Google denominado Android y por el de Apple, el IOS.

Y por añadiría, no deja de ser inquietante que esta empresa recoja de los usuarios demasiada información, algo que parece hacer compulsivamente y que llegó a generar denuncias internacionales, no siendo esta la única irregular praxis sobre la que nos alertan a los usuarios. 

No se queda ahí la mala calidad, pues también es famoso por sus problemas de seguridad y estabilidad el servicio de correo electrónico Hotmail. Últimamente a ese “servicio” se le suman las extrañas fusiones y conversiones que los usuarios están obligados a asumir, y algo que viene ocurriendo de un par de años atrás hasta hoy y que se ha incrementado alarmantemente en los últimos meses, que es el bloqueo de las cuentas de correo a sus usuarios, las mas de las veces de forma irreversible. Al parecer se cuentan por miles las cuentas de correo electrónico de Hotmail que Microsoft está bloqueando sin previo aviso y de forma radical, impidiendo a sus legítimos usuarios acceder a sus datos, contactos y mensajes. El proceso es el siguiente; de forma imprevista al intentar acceder a tu cuenta te aparece el siguiente mensaje: “Parece que otra persona estaba usando tu cuenta. Para ayudarte a ti (y a nadie más) a regresar a usuario@hotmail.com, tenemos que comprobar que sea tuya”. A partir de ese mensaje, es un sinvivir intentar recuperar tu cuenta. Te remiten a un formulario que exige realizar un buen ejercicio de memoria donde te requieren mucha información personal sobre los contenidos de tu cuenta de correo bloqueada tales como los asuntos de tus mensajes enviados, las direcciones de correo a las que los has enviados y varios datos sensibles mas que si pueden contrastar, es que acceden a ellos cuando quieren mientras la cuenta no está bloqueada y después, con lo que la confidencialidad y el secreto de las comunicaciones quedan muy en entredicho, lo que es como poco, muy preocupante.

Si al menos proporcionarles tantos datos personales sirviese para recuperar nuestra cuenta de correo, uno podría sopesar si le conviene mantener algo así, pero lo desasosegante es ver que por mas datos que les proporciones, nunca son suficientes para recuperar tu acceso. En la cuenta de correo electrónico alternativo que te obligan a facilitarte, recibirás con toda probabilidad un mensaje en el que te anuncian que los datos facilitados no les son suficientes (y eso que incluyen además de la actual, tus contraseñas anteriores y la respuesta a tu pregunta de seguridad entre otros) y te invitarán a volver a rellenar el anterior cuestionario hasta tres veces, tras lo cual ya te has quedado sin tu cuenta de correo para siempre jamás. Y los muy carentes de vergüenza aún te envían un cuestionario de satisfacción en referencia al servicio de “recuperación” de tu cuenta. Parece que se ríen en tu cara.

Bonita forma de evitar al usuario que accedan indeseables a la cuenta de correo; ante la supuesta sospecha de que ha habido un intento de acceso de un tercero (que es algo que yo no me creo), te impiden entrar a ti y te anulan la cuenta y toda la información que contenga. La verdad, es preferible que accedan los piratas, al menos tienes mas probabilidades de no perder tu cuenta de correo. 

En mi opinión, esto es una mala praxis de esa compañía, habida cuenta de que otro gigante como es Google procede ante una amenaza de intrusión en sus cuentas de correo electrónico Gmail de forma radicalmente diferente. Google te advierte en tu correo con un mensaje del intento de acceso no autorizado y te informa de la fecha y hora, de la IP que lo ha intentado y de la ubicación de dicha IP, sugiriéndote que cambies la contraseña por una nueva, sin perder ni tu cuenta de correo, ni dato alguno. La diferencia en el servicio, la calidad, el trato al usuario y el respeto a éste es abismal.

En resumen, si aún tienes una cuenta de correo de Hotmail, huye de ella como de la peste y ve a cualquier otro servidor de correo, siendo recomendable por su capacidad de almacenamiento, de envío de archivos, de estabilidad, de seguridad y de trato al usuario, la mencionada Gmail de Google. Mi consejo es que desde Gmail inicies la importación de todos los correos electrónicos que tengas en la cuenta de Hotmail –para conservarlos y tenerlos a salvo- y deseches sin dudarlo el servicio de correo electrónico de Microsoft. Total, solo es cuestión de tiempo que ellos te dejen sin él. Si pese a lo que has leído aquí quieres conservar y seguir usando Hotmail, ten la precaución de crearte una cuenta en Gmail e importar todos tus correos como antes he comentado, para curarte en salud. Si no lo haces, te vas a terminar por arrepentir.
No he mencionado el navegador de Microsoft, el veterano Internet Explorer, que no por veterano es bueno. Pero es que todos sabemos ya de sobra lo malo que es, los problemas de seguridad y estabilidad que siempre ha tenido, y lo lento que es. Navegadores como Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera o Safari por poner solo algunos de los mejores, superan al de Microsoft por goleada, y cualquiera es más recomendable.

Al usuario lo mejor que le puede pasar es que Microsoft desaparezca por caro y malo, pero como parece difícil, al menos no seamos sus víctimas. Hay infinidad de mejores servicios para los usuarios de Internet, usémoslos.

No se si William Henry Gates III es el anticristo, pero si lo es, temo que mi alma corre peligro.